Desistimiento y devoluciones
Cómo devolver un pedido en los 14 días siguientes a recibirlo.
Borrador informativo pendiente de revisión legal. Los datos marcados como [pendiente] deben completarse antes de publicar la tienda.
Tu derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir del contrato sin tener que justificarlo. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca escribiendo a hola@xigente.com con tu número de pedido.
Cómo devolver la pieza
Dispones de 14 días desde tu comunicación para enviarnos el producto, sin usar y con su embalaje. Las condiciones sobre quién asume el coste de la devolución se indicarán al confirmar el pedido: [pendiente].
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos tu comunicación, usando el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o a que acredites su envío.
Excepciones
El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados ni a los que, por razones de higiene, se hayan desprecintado tras la entrega, según la normativa de consumo.